Juego Responsable

En Parivo Casino, estamos comprometidos con ofrecer un entorno de juego seguro, agradable y responsable para todos los jugadores.

El juego debe considerarse siempre una forma de entretenimiento y nunca una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros.

¿Cómo puedo jugar de forma responsable?

Animamos a todos los jugadores a seguir estas recomendaciones de Juego Responsable:

• Juega por entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
• Nunca apuestes más de lo que puedas permitirte perder.
• Establece límites personales de gasto y tiempo.
• Evita intentar recuperar tus pérdidas apostando más.
• Tómate descansos regulares del juego.
• No permitas que el juego interfiera con tu trabajo, familia, finanzas o responsabilidades diarias.

¿Cómo puedo saber si el juego se está convirtiendo en un problema?

Hazte las siguientes preguntas:

• ¿El juego afecta a tu trabajo o estudios?
• ¿El juego ha causado problemas con tu familia o amigos?
• ¿Intentas con frecuencia recuperar el dinero que has perdido?
• ¿Has pedido dinero prestado para jugar?
• ¿Consideras el juego como una fuente de ingresos?
• ¿Te resulta difícil dejar de jugar o limitar tu actividad de juego?

Si has respondido afirmativamente a varias de estas preguntas, es posible que el juego esté afectando negativamente a tu vida. Considera tomarte un descanso, utilizar herramientas de Juego Responsable o buscar ayuda profesional.

¿Dónde puedo encontrar ayuda?

Existen varias organizaciones que ofrecen apoyo y recursos a personas que experimentan problemas relacionados con el juego, entre ellas:

• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy
• GamCare

Estas organizaciones pueden proporcionar información, orientación y apoyo a las personas afectadas por problemas relacionados con el juego.

¿Cómo puede ayudar Parivo?

Parivo ofrece herramientas de Juego Responsable diseñadas para ayudar a los jugadores a gestionar y controlar su actividad de juego.

Autoexclusión

Si deseas tomarte un descanso más prolongado del juego, puedes solicitar la autoexclusión contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente.

La autoexclusión:

• Bloquea tu cuenta durante un período mínimo de 6 meses.
• Impide el acceso a los servicios de juego durante el período de exclusión.
• Impide que se envíen comunicaciones promocionales a tu cuenta.

Nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarte con el proceso de autoexclusión.

Período de pausa

También está disponible un período de pausa de 7 días para los jugadores que deseen tomarse un breve descanso del juego.

Durante este período, el acceso a los servicios de juego puede restringirse de acuerdo con las condiciones aplicables del período de pausa.

Para solicitar un período de pausa, contacta con Atención al Cliente.

¿Debería autoexcluirme de otros sitios de juego?

Si consideras que el juego está afectando negativamente a tu vida, también puedes contactar con otros operadores de juego en los que tengas cuentas y consultar las opciones de autoexclusión disponibles.

Restringir el acceso a varias cuentas de juego puede ayudarte a tomarte un descanso más completo.

¿Qué es el juego de menores de edad?

Parivo prohíbe estrictamente el juego de menores de edad.

Debes tener al menos 18 años, o cumplir con la edad mínima legal para participar en juegos de azar en tu jurisdicción, para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios.

Al registrar una cuenta, confirmas que cumples con los requisitos de edad aplicables en tu país de residencia.

¿Cómo pueden los padres y tutores proteger a los menores?

Los padres y tutores pueden tomar medidas para ayudar a evitar que los menores accedan a sitios web de juegos de azar:

• Utilizar contraseñas para proteger ordenadores, tablets y dispositivos móviles.
• No dejar dispositivos desatendidos mientras haya una sesión iniciada en una cuenta de juego.
• Mantener en privado los datos de la cuenta y los métodos de pago.
• Evitar guardar contraseñas en dispositivos compartidos.
• Utilizar software de control parental o filtrado para ayudar a restringir el acceso a sitios web de juegos de azar.

Los programas de control parental, como Net Nanny y otras herramientas de filtrado similares, pueden ayudar a restringir el acceso a sitios web relacionados con los juegos de azar.

¿Necesitas ayuda?

Si te preocupa tu actividad de juego o deseas obtener más información sobre las herramientas de Juego Responsable de Parivo, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Chat en vivo o por email en support@parivo.com.

Si el juego ha dejado de ser divertido o está causando problemas en tu vida, buscar apoyo y tomarte un descanso puede ser un primer paso importante.