Centro de ayudaEn Parivo Sportsbook, las apuestas se liquidan utilizando los resultados y estadísticas oficiales del evento deportivo correspondiente.
Nuestro objetivo es liquidar todas las apuestas de forma precisa, justa y coherente, de acuerdo con nuestras Reglas de Apuestas Deportivas.
¿Qué resultados se utilizan para liquidar las apuestas?
Las apuestas se liquidan en función de los resultados oficiales publicados por el organismo correspondiente, como:
- Organismo rector del deporte
- Liga u organizador de la competición
- Organizador del torneo
- Organizador del evento
Dependiendo del deporte y del mercado, los resultados oficiales pueden incluir:
- Resultados finales del partido
- Marcadores y estadísticas oficiales
- Clasificaciones del torneo
- Registros oficiales de la competición
- Resultados de podios o medallas
A efectos de la liquidación de apuestas, el resultado oficial será el reconocido por el organismo rector u organizador correspondiente.
¿Qué ocurre si el resultado no está disponible inmediatamente?
En algunos casos, una apuesta puede permanecer pendiente de liquidación mientras se confirma el resultado o las estadísticas correspondientes.
Esto puede ocurrir cuando:
- Los resultados oficiales aún no se han publicado
- Las estadísticas todavía están siendo verificadas
- Existe una discrepancia entre las fuentes de datos disponibles
- Un evento o resultado está siendo revisado
Las apuestas afectadas se liquidarán una vez que se haya confirmado la información necesaria.
¿Qué ocurre si las estadísticas oficiales no están disponibles?
Si los resultados o estadísticas oficiales no están disponibles, Parivo podrá utilizar otra fuente fiable para determinar el resultado del mercado correspondiente, cuando así lo permitan las Reglas de Apuestas Deportivas aplicables.
La información utilizada deberá proporcionar una base suficientemente fiable para realizar la liquidación.
¿Qué ocurre si existe una discrepancia en los resultados?
Los marcadores, resultados y estadísticas que aparecen en el sitio web de Parivo pueden ser proporcionados por proveedores de datos externos y tienen principalmente fines informativos.
Si existe una discrepancia entre la información mostrada en el sitio web y el resultado oficial, se utilizará el resultado oficial aplicable o una fuente de liquidación verificada, de acuerdo con las Reglas de Apuestas Deportivas.
En algunos casos, la liquidación puede retrasarse temporalmente mientras se revisa la información.
¿Puede corregirse una apuesta ya liquidada?
Sí. Si una apuesta se ha liquidado incorrectamente debido a un error, datos incorrectos o una corrección posterior del resultado oficial, Parivo podrá revisar y corregir la liquidación de acuerdo con las Reglas de Apuestas Deportivas.
Cuando sea necesario, el saldo de la cuenta correspondiente podrá ajustarse para reflejar la liquidación corregida.
¿Qué ocurre si no se puede verificar un resultado?
Si el resultado de un mercado no puede verificarse de forma fiable, las apuestas afectadas podrán declararse nulas de acuerdo con las Reglas de Apuestas Deportivas aplicables.
Cuando una apuesta se declara nula:
- Se devuelve el importe apostado.
- No se pagan ganancias por la selección anulada.
- En las apuestas combinadas, la selección anulada podrá tratarse de acuerdo con las reglas aplicables a las apuestas combinadas.
¿Por qué puede retrasarse la liquidación de una apuesta?
Aunque muchas apuestas se liquidan poco después de que finalice un evento, algunas pueden tardar más tiempo.
Esto puede ser necesario cuando:
- Los resultados oficiales se retrasan
- Las estadísticas relevantes requieren verificación
- Existe información contradictoria entre diferentes fuentes de datos
- Un resultado oficial está siendo revisado o corregido
Retrasar la liquidación cuando sea necesario ayuda a garantizar que las apuestas se liquiden de la forma más precisa y justa posible.
Información importante
Para consultar las reglas específicas de liquidación, incluidas las correspondientes a deportes y mercados individuales, eventos abandonados o aplazados, selecciones anuladas y apuestas combinadas, consulta las Reglas de Apuestas Deportivas de Parivo aplicables.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre una apuesta liquidada, una liquidación pendiente o el resultado utilizado para liquidar un mercado, contacta con el equipo de Atención al Cliente de Parivo a través del Chat en vivo o por email en support@parivo.com.