¿Has olvidado tu contraseña? No te preocupes. Puedes restablecer la contraseña de tu cuenta de Parivo en unos sencillos pasos.

Paso 1: Abre la página de inicio de sesión

Accede al sitio web de Parivo y abre la página de Inicio de sesión.

Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del campo de contraseña.

Paso 2: Introduce tu dirección de email registrada

Accederás a la página para restablecer la contraseña.

Introduce la dirección de email asociada a tu cuenta de Parivo y haz clic en Enviar enlace de restablecimiento.

Importante: Asegúrate de introducir la misma dirección de email que utilizaste al crear tu cuenta.

Paso 3: Revisa tu email

Se enviará un email para restablecer la contraseña a tu dirección de email registrada.

Abre tu bandeja de entrada y busca un email de Parivo.

Si no lo encuentras, revisa:

• La carpeta de Spam
• La carpeta de Correo no deseado
• La pestaña Promociones, si corresponde

Si el email no llega inmediatamente, espera unos minutos antes de solicitar otro enlace de restablecimiento.

Paso 4: Abre el enlace para restablecer la contraseña

Abre el email y haz clic en el enlace para restablecer tu contraseña.

Serás redirigido a una página donde podrás crear una nueva contraseña.

Nota: Por motivos de seguridad, los enlaces para restablecer la contraseña pueden caducar después de un determinado período de tiempo. Si el enlace ha caducado o ya no funciona, simplemente solicita uno nuevo.

Paso 5: Crea una nueva contraseña

Elige una nueva contraseña que cumpla con los requisitos indicados durante el proceso de restablecimiento.

Para mejorar la seguridad de tu cuenta, te recomendamos elegir una contraseña que sea difícil de adivinar.

Evita utilizar:

• Contraseñas fáciles de adivinar
• Información personal, como tu nombre o fecha de nacimiento
• La misma contraseña que utilizas en otros sitios web o servicios

Una vez que hayas introducido y confirmado tu nueva contraseña, completa el proceso de restablecimiento.

Paso 6: Inicia sesión en tu cuenta

Vuelve a la página de Inicio de sesión de Parivo e introduce:

1. Tu dirección de email registrada
2. Tu nueva contraseña

Haz clic en Iniciar sesión para acceder a tu cuenta.

Solución de problemas al restablecer la contraseña

No he recibido el email para restablecer la contraseña

Si no has recibido el email:

1. Asegúrate de haber introducido correctamente tu dirección de email registrada.
2. Revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado y Promociones.
3. Espera unos minutos a que llegue el email.
4. Solicita un nuevo enlace para restablecer la contraseña si es necesario.

Si sigues sin encontrar el email, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

El enlace para restablecer la contraseña no funciona

Los enlaces para restablecer la contraseña pueden caducar o dejar de ser válidos después de haber sido utilizados.

Si el enlace no funciona, vuelve a la página ¿Olvidaste tu contraseña? y solicita un nuevo enlace de restablecimiento.

Ya no tengo acceso a mi dirección de email registrada

Si ya no tienes acceso a la dirección de email asociada a tu cuenta de Parivo, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir ayuda.

Es posible que se te solicite información adicional o que debas completar un proceso de verificación antes de que podamos ayudarte a recuperar tu cuenta.

¿Necesitas ayuda adicional?

Si sigues sin poder restablecer tu contraseña o acceder a tu cuenta, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Chat en vivo o por email en support@parivo.com.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.